Jau kopš 2016. gada 1. novembra uzņēmumiem Latvijā un visā pasaulē ir pieejama jauna un inovatīva biznesa vadības platforma – Microsoft Dynamics 365, tomēr, kā rāda prakse, vēl arvien daudziem platformas potenciālajiem lietotājiem ir neskaidrības par to, kas ir šī platforma un vai tā aizstāj jau plaši zināmos Microsoft Dynamics NAV, AX un CRM risinājumus. Šajā rakstā apskatīšu Microsoft Dynamics 365 platformā iekļautos risinājumus, kā arī pamatošu platformas izdevīgumu Jūsu biznesam.

Turpinot iepriekšējā bloga raksta tēmu, kas atbild uz 5 jautājumiem, kā pareizi izvēlēties projekta vadītāju no ERP sistēmas pasūtītāja puses, lai projekts noritētu veiksmīgi, vēlos uzdot vēl 5 papildu jautājumus. Pirmajā acumirklī tie var likties pašsaprotami, tomēr, ja pievērsīsiet tiem pietiekošu uzmanību jau sākumā, rezultātā būsiet ieguvēji.  

Pastāv uzskats, ka par ERP (Enterprise Resource Planning) sistēmas veiksmīgu ieviešanu ir atbildīgs tikai projekta vadītājs no pakalpojuma sniedzēja puses. Prakse rāda, ka tas prasa tik pat augsta līmeņa kvalitātes projekta vadību arī no pakalpojuma ņēmēja puses. Jūsu uzmanību vēlos vērst uz to, kā pareizi izvēlēties atbilstošu projektu vadītāju šim atbildīgajam uzdevumam.  

Vai atceraties pēdējo reizi, kad izvirzījāt sev jaunus un daudzsološus pārdošanas mērķus, taču rezultāts nebija ne uz pusi tik spīdošs kā iecerēts? Aizvadītajā Elva Baltic pārdošanas seminārā “Pieredzes laboratorija”, kas pulcēja vairāk kā 250 augstākā un vidējā līmeņa vadītājus un 9 pārdošanas jomas ekspertus, radām atbildi uz šo jautājumu.  

Izsekot darbinieka komunikācijai ar klientu vienmēr ir bijusi uzņēmumiem aktuāla tēma. Viens no biežāk sastopamajiem izaicinājumiem ir komunikācijas vēstures nodrošināšana visiem klientu apkalpošanā iesaistītajiem profesionāļiem. Savukārt vadītājiem ir svarīgi kontrolēt komunikācijas procesu, analizēt tā kvantitatīvos rādītājus un uzlabot kvalitāti.